Вакансия Старший специалист Helpdesk (Ведущий специалист службы поддержки пользователей) в Рязани, работа в Гемотест

13 декабря 2024 года

2760

Раздел: IT и Интернет

Вакантная должность:	Старший специалист Helpdesk (Ведущий специалист службы поддержки пользователей)
Организация:	Гемотест
Район:	город Рязань
Зарплата:	от 60000 до 70000 рублей
Образование:	Высшее
Опыт работы:	От 3 лет
График работы:	Полный рабочий день
Требования к соискателям:	Опыт работы в технической поддержке от 3 лет; Опыт работы с кассовым ПО и оборудованием; Базовые знания и понимание баз данных (MSSQL), умение написания запросов; Знание и навыки администрирования ОС Windows, офисного ПО, Active Directory, понимание работы и компьютерных сетей; Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях; Умение работать в команде; Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение документировать свою работу.
Обязанности:	Прием и решение обращений по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk; Техническая поддержка сотрудников компании по телефону и обращением из ServiceDesk: 70% - поддержка фронт-офисного ПО в отделениях обслуживания клиентов, 30% - проблемы «железа» (оргтехника/стандартное офисное и общесистемное ПО); Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям; Взаимодействие со специалистами службы поддержки других подразделений в рамках решения проблем клиентов
Условия работы:	Работа в крупной российской компании международного уровня (клинико-диагностическая лаборатория); Оформление по ТК РФ, белая заработная плата; Место работы: БЦ "Европа", ул. Вокзальная, 41; График работы: 5/2; Коллектив профессионалов, любящих свое дело; Отличные возможности для профессионального и карьерного роста. Эскалация обращений согласно принятым правилам в отдел разработки при необходимости; Участие в формировании базы знаний;
Адрес места работы:	Вокзальная улица, 41

Лучшие работодатели

Вакансий: 12

Вакансий: 5

Вакансий: 5

Вакансий: 4

Вакансий: 4

Вакансий: 4

Вакансий: 4

Вакансий: 4

Вакансий: 3

Вакансий: 3

РАБОТА В РЯЗАНИ

Работа на ГлобалРЯЗАНЬ.ру - это самая свежая база вакансий от прямых работодателей Рязани и Рязанской области. Согласитесь, рынок труда - важнейшая часть бизнес-процессов. Специалисты заняты поиском высокооплачиваемой работы, а компании желают найти надежных и перспективных сотрудников.

Иногда в жизни возникают ситуации, когда приходит время менять место работы и активно анализировать рынок труда в поисках перспективных предложений. При этом каждый стремится не только найти хорошо оплачиваемую работу, но и выбрать надежного работодателя, который будет соответствовать всем ожиданиям. Поэтому часто возникает вопрос: «Как найти хорошую работу в Рязани? Как выбрать надежную и процветающую компанию?»

Найти ответы на данные вопросы можно быстро, достаточно всего лишь зайти на ГлобалРЯЗАНЬ.ру в раздел «Работа». Наши читатели всегда могут воспользоваться постоянно обновляющейся базой вакансий. Удобный и функциональный поиск позволяет быстро сориентироваться и найти желаемую работу в любой сфере. Также на нашем ресурсе вы всегда можете узнать последние новости Рязанского рынка труда и ознакомиться с карточкой работодателя в разделе «Компании».

Искать работу с помощью нашего каталога вакансий легко: у нас собран полный список актуальных вакансий в Рязани и Рязанской области. Мы помогаем соискателям подобрать перспективную работу, а компаниям найти ценных сотрудников!

Потапова Алёна

Директор по развитию

Подписаться на свежие вакансии