04:08
+3 C°
Пробки:   1
$
63.7185
70.7594

У рязанцев стало меньше претензий к автостраховщикам

8 ноября 2019 года
1867
У рязанцев стало меньше претензий к автостраховщикам

За  9 месяцев 2019 года в Банк России поступило 1170 жалоб от жителей Рязанской области. Это на 24,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Практически каждое второе обращение традиционно касалось работы кредитных организаций (530), меньше нареканий вызывала деятельность страховых компаний (277), кредитных потребительских кооперативов (133) и микрокредитных организаций (113). 

В работе банков жители региона чаще всего жаловались на навязывание дополнительных услуг при  заключении договора потребительского кредитования. С января по сентябрь поступило 61 такое обращение. Также рязанцев беспокоили проблемы с погашением долга, например, отказ в реструктуризации кредита, разглашение персональных данных, несанкционированное списание с платежной карты средств и т.д. 
А вот оценка работы страховых компаний заметно улучшается. За три квартала 2019 года в Банк России поступило 277 обращений, что на 28,6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В целом по ОСАГО у рязанцев возникало меньше претензий (243 жалобы против 342 годом ранее).

«Рынок автострахования постоянно совершенствуется, - подтверждает управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. – Банк России проводит системную работу, чтобы сделать услугу более доступной и справедливой. Например, коэффициент бонус-малус, на начисление которого чаще всего жалуются автомобилисты, теперь рассчитывается по итогам прошедших 12 месяцев и устанавливается на год, что позволяет исключить случаи задвоения. А электронные полисы позволили решить проблему с навязыванием дополнительных услуг, когда автолюбителям отказывали в оформлении якобы из-за отсутствия бланков. Сегодня в офис идти не обязательно, можно сделать все дистанционно». 

В деятельности микрофинансовых организаций у жителей Рязанской области вызывали вопросы действия по возврату задолженности, завышенная кредитная ставка, а 11 обращений касались оспаривания самого факта заключения договора, то есть мошенничества.  

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-300-3000 или написать в Отделение Рязань по адресу: г. Рязань, ул. Соборная, д.20. 

 

Раздел: Бизнес

Новости по теме

Смотреть все
Малый и средний бизнес в Рязанской области стал активнее кредитоваться
5 декабря 2019
979
Финансовые услуги стали более доступными для субъектов малого и среднего предпринимательства, а сами компании стали более интересными клиентами для кредитных учреждений. Об этом говорит статистика: за
Годовая инфляция в ЦФО в октябре продолжила замедляться
2 декабря 2019
1518
В октябре 2019 года в ЦФО годовая инфляция продолжила снижаться и составила 3,9% после 4,1% в сентябре. Общероссийский показатель уменьшился за это время до 3,8% с 4,0%.  Замедление инфляции в о
До 1 декабря рязанцы должны принять решение о выборе пенсионного фонда
28 ноября 2019
1811
1 декабря истекает срок, когда рязанцы могут подать заявление о смене страховщика по обязательному пенсионному страхованию. Граждане могут выбрать Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР), где средс
Матвиенко предложила снизить налоги для малого и среднего бизнеса в России
27 ноября 2019
1882
В России необходимо серьезно снизить налоги, установленные для малого и среднего бизнеса. Соответствующее предложение исходит от спикера Совфеда Валентины Матвиенко. «В идеале, конечно, я бы во

Последние новости

Смотреть все
Сорокина обсудила с общественниками доступную среду в Рязани
9 декабря 2019
550
Мэр Елена Сорокина в неформальной обстановке обсудила с общественниками доступную среду в Рязани. О ходе встречи градоначальница рассказала в соцсети Facebook. «Мы собрались для обсуждения проб
Власти России оценили газификацию в 1 трлн рублей
9 декабря 2019
333
Правительство России оценило газификацию страны в 1 трлн рублей. Сведения во время выступления на форуме «Газ России» предоставил помощник главы администрации президента Кирилл Молодцов.
Рязанская область получила 803,2 млн рублей за эффективную работу
8 декабря 2019
516
Рязанская область получила федеральный грант в размере 803,2 млн рублей за эффективную работу органов исполнительной власти и губернатора Николая Любимова. Постановление о выделении средств завизирова
Медведев объяснил медленное расходование средств на нацпроекты
8 декабря 2019
545
Премьер-министр России провел встречу с журналистами. Отвечая на вопросы, Дмитрий Медведев объяснил медленное расходование средств, выделенных из бюджета на реализацию национальных проектов. «М
В Рязанской области появится реестр пчеловодов
7 декабря 2019
1499
В Рязанской области появится специальный реестр пчеловодов. Сведения предоставил глава Министерства сельского хозяйства Борис Шемякин. На совещании министр поднял больной вопрос о массовой гибели пче
Следуйте за нами