05:35
+1 C°
Пробки:   0
$
75.4727
89.8880

Рязанцы чаще всего жалуются в Банк России на банки

13 ноября 2020 года
1810
Рязанцы чаще всего жалуются в Банк России на банки

За 9 месяцев 2020 года жители Рязанской области направили 977 жалоб в Банк России. Чаще всего обращения касались работы банков (65,5%), микрофинансовых организаций (14,1%) и страховых компаний (12,5%).

С января по сентябрь поступило 640 жалоб на кредитные организации. Каждая пятая из них была связана с мерами поддержки в условиях пандемии: отказ в кредитных каникулах или иной реструктуризации долга, невозможность получения льготного кредита представителям МСП и т.п.

Рязанцы-клиенты МФО жаловались в Банк России 138 раз. Чаще всего недовольство вызывали факты выдачи займов нетрудоспособным третьим лицам, отказы в реструктуризации долга в период пандемии, а также действия по возврату задолженности.

На страховом рынке традиционно преобладают обращения по самому массовому продукту – обязательному страхованию автогражданской ответственности. 88 из 122 поступивших жалоб на страховые компании были именно по вопросам ОСАГО. При этом две трети из таких обращений были связаны с неверным присвоением коэффициента бонус-малус.

Кроме того, рязанцы за 3 квартал 2020 года направили 22 жалобы на кредитные потребительские кооперативы, 8 касались работы бюро кредитных историй, 6 – негосударственных пенсионных фондов. 

«Часто жалобы возникают из-за недостаточной осведомленности граждан: на что они имеют право, как потребители финансовой услуг, каковы особенности финансового продукта, который им предлагают, - говорит управляющий Отделением Рязань ГУ Банка России по ЦФО Сергей Кузнецов. – Чтобы эта информация была более доступной, разработаны паспорта финансовых продуктов – документы, где в простой и понятной форме изложены особенности вложений в банки, МФО, КПК. Эти организациям рекомендовано предоставлять такие паспорта до подписания договора».

Также потребитель может воспользоваться чатом в приложении «ЦБ-онлайн». Специалисты Банка России в реальном времени ответят на вопросы.  

 

Раздел: Бизнес

Обсуждение

Новости по теме

Смотреть все
Рязанских предпринимателей приглашают на вебинар по фондовому рынку
23 ноября 2020
871
Банк России начинает серию обучающих вебинаров для малого и среднего бизнеса. Первый пройдет 1 декабря 2020 года в 11:00 по московскому времени. На нем предприниматели смогут узнать, как привлечь фина
Исследование: 7 из 100 россиян хотят забрать вклады из банка
16 ноября 2020
1792
Большое число граждан страны предпочитает размещать денежные накопления на классических депозитах, чтобы иметь возможность получать гарантированную доходность. Тем не менее, 7 процентов вкладчиков, пр
Рязанцы рискуют попасть к «чёрным кредиторам»
16 ноября 2020
1861
За 9 месяцев 2020 года Банк России выявил на территории Рязанской области 10 нелегальных финансовых организаций: девять «черных кредиторов» и одну компанию с признаками финансовой пирамиды
Пять правил безопасного онлайн-шоппинга
11 ноября 2020
1800
11 ноября – Всемирный день шоппинга. Зачастую именно к нему многие магазины и онлайн-площадки стараются приурочить старт распродаж. Российские пользователи только одного виртуального маркетплейс
Рязанским предпринимателям расскажут о мерах поддержки бизнеса
6 ноября 2020
1838
Банк России 11 ноября приглашает представителей малого и среднего предпринимательства принять участие в видеоконференции «Меры финансовой поддержки бизнеса: стандартные и альтернативные источник

Последние новости

Смотреть все
Делягин рассказал о банкротстве пенсионной системы России
27 ноября 2020
118
В России давно произошло банкротство пенсионной системы. Соответствующее заявление сделал экономист Михаил Делягин. Эксперт считает, что пенсионная система банкротилась каждый раз, когда правительств
«Новая фантастика» продлила прием работ до января
26 ноября 2020
353
Организаторы Всероссийской литературной премии «Новая фантастика» объявили о продлении приема работ на 5-й сезон премии. Заявки будут приниматься до 10 января 2021 года Начинающему писате
Любимов пообещал уделить внимание внедрению принципов бережливого производства
26 ноября 2020
375
В Рязанской области особое внимание уделят внедрению на предприятиях принципов бережливого производства. Губернатор Николай Любимов обсудил вопрос во время заседания с главой Министерства имущественны
Набиуллина назвала дату выхода экономики России на докризисный уровень
26 ноября 2020
367
Экономика РФ оказалась в непростом положении из-за пандемии коронавируса. Дату ее возвращения на докризисный уровень на заседании Госдумы назвала глава Банка России Эльвира Набиуллина. Набиуллина пре
Администрация Рязани строго проконтролирует уборку города
24 ноября 2020
1135
В понедельник в областной столице вице-градоначальником Владимиром Бурмистровым была проведена планёрка, на повестку дня вынесли вопросы уборки населённого пункта от снежных осадков, а также борьбы го

Общественная редакция в Рязани

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами