14:23
Пробки:   1
$
88.0206
96.0371

Из-за пандемии рязанцы реже жаловались на страховщиков и чаще — на банки

3 марта 2021
3198
1 мин.
2
Из-за пандемии рязанцы реже жаловались на страховщиков и чаще — на банки

В 2020 году жители Рязанской области 1429 раз пожаловались в Банк России. Выросло число обращений, касающихся работы банков и микрофинансовых организаций. В то же время рязанцев стали меньше беспокоить проблемы во взаимоотношениях со страховыми компаниями.

На структуру жалоб повлияла пандемия. Так, на 41,4% выросло число жалоб на банки (до 972). Появились новые темы для обращений: регулятор получал жалобы от граждан, которые не могли реализовать право на кредитные каникулы или были не согласны с условиями реструктуризации долга.

А вот число жалоб на страховые компании сократилось на 51,6%. И хотя традиционно основную часть обращений, связанных со страхованием, составляют вопросы ОСАГО, их также стало почти в 2,5 раза меньше (120 против 289 годом ранее). Сокращение поездок привело к снижению аварийности, а, значит, и числа спорных моментов с возмещением ущерба.

Незначительный рост жалоб на микрофинансовые организации (+6,2%) также отчасти связан со сложившейся эпидемиологической ситуацией: рязанцы обращались по вопросам отказов в реструктуризации и с трудностями в получении кредитных каникул.

«Нередко жалобы потребителей финансовых услуг связаны с тем, что люди недостаточно понимают особенности приобретаемых продуктов, — отмечает начальник юридического отдела Отделения Рязань ГУ Банка России по ЦФО Елена Ганина. — Разобраться поможет приложение «ЦБ-онлайн». В нем можно задать интересующий вопрос и оперативно получить ответ от специалистов Банка России».

Раздел:
Источник фото:
https://pixabay.com/ru/illustrations/%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b4%d0%b8%d1%82%d1%8b%d0%b9-%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81-%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%84%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d1%82-3233158/

Общественная редакция в Рязани

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8165618473
Умерли за год
50540719
Родились за год
124339114