04:12
0 C°
Пробки:   1
$
73.7426
83.2406

Старший специалист Helpdesk (Ведущий специалист службы поддержки пользователей)

Гемотест
10 ноября 2021 года
136
Раздел: IT и Интернет
Вакантная должность: Старший специалист Helpdesk (Ведущий специалист службы поддержки пользователей)
Организация: Гемотест
Район: город Рязань
Зарплата: от 60000 до 70000 рублей
Образование: Высшее
Опыт работы: От 3 лет
График работы: Полный рабочий день
Требования к соискателям:
  • Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
  • Опыт работы с кассовым ПО и оборудованием;
  • Базовые знания и понимание баз данных (MSSQL), умение написания запросов;
  • Знание и навыки администрирования ОС Windows, офисного ПО, Active Directory, понимание работы и компьютерных сетей;
  • Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях;
  • Умение работать в команде;
  • Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение документировать свою работу.
Обязанности:
  • Прием и решение обращений по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk;
  • Техническая поддержка сотрудников компании по телефону и обращением из ServiceDesk: 70% - поддержка фронт-офисного ПО в отделениях обслуживания клиентов, 30% - проблемы «железа» (оргтехника/стандартное офисное и общесистемное ПО);
  • Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;
  • Взаимодействие со специалистами службы поддержки других подразделений в рамках решения проблем клиентов
Условия работы:
  • Работа в крупной российской компании международного уровня (клинико-диагностическая лаборатория);
  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
  • Место работы: БЦ "Европа", ул. Вокзальная, 41;
  • График работы: 5/2;
  • Коллектив профессионалов, любящих свое дело;
  • Отличные возможности для профессионального и карьерного роста.
  • Эскалация обращений согласно принятым правилам в отдел разработки при необходимости;
  • Участие в формировании базы знаний;
Адрес места работы: Вокзальная улица, 41
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей (Оператор HelpDesk, первой линии)
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 10 ноября
Вакансии из категории
Системный администратор Windows
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 3 лет
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено: 10 ноября
Специалист службы поддержки пользователей (Оператор HelpDesk, первой линии)
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 10 ноября
Оператор по работе с клиентами
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Среднее
График работы: Удаленная работа
Обновлено: 20 ноября
Copywriter
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено: 22 ноября
Инженер по тестированию Web-приложений
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 6 ноября
Старший инженер по нагрузочному тестированию
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 6 ноября
QA Automation-инженер
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 6 ноября
Специалист по информационной безопасности
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 30 ноября
Специалист с навыками ПК на полдня
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Среднеспециальное
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 4 декабря
Лучшие работодатели
RP Ryazan
Вакансий: 12
Сбербанк
Вакансий: 5
ИП Лунин
Вакансий: 5
Россельхозбанк
Вакансий: 4
Почта России
Вакансий: 4
Билайн
Вакансий: 3
МТС
Вакансий: 3
Магнит
Вакансий: 3
Мираторг
Вакансий: 3
Гемотест
Вакансий: 3

РАБОТА В РЯЗАНИ


Работа на ГлобалРЯЗАНЬ.ру - это самая свежая база вакансий от прямых работодателей Рязани и Рязанской области. Согласитесь, рынок труда - важнейшая часть бизнес-процессов. Специалисты заняты поиском высокооплачиваемой работы, а компании желают найти надежных и перспективных сотрудников.
Иногда в жизни возникают ситуации, когда приходит время менять место работы и активно анализировать рынок труда в поисках перспективных предложений. При этом каждый стремится не только найти хорошо оплачиваемую работу, но и выбрать надежного работодателя, который будет соответствовать всем ожиданиям. Поэтому часто возникает вопрос: «Как найти хорошую работу в Рязани? Как выбрать надежную и процветающую компанию?»
Найти ответы на данные вопросы можно быстро, достаточно всего лишь зайти на ГлобалРЯЗАНЬ.ру в раздел «Работа». Наши читатели всегда могут воспользоваться постоянно обновляющейся базой вакансий. Удобный и функциональный поиск позволяет быстро сориентироваться и найти желаемую работу в любой сфере. Также на нашем ресурсе вы всегда можете узнать последние новости Рязанского рынка труда и ознакомиться с карточкой работодателя в разделе «Компании».
Искать работу с помощью нашего каталога вакансий легко: у нас собран полный список актуальных вакансий в Рязани и Рязанской области. Мы помогаем соискателям подобрать перспективную работу, а компаниям найти ценных сотрудников!
Потапова Алёна

Директор по развитию