5
Вакантная должность
Старший специалист Helpdesk (Ведущий специалист службы поддержки пользователей)
Организация
Район
город Рязань
Зарплата
60000
70000
YEAR
от 60000 до 70000 рублей
Образование
Высшее
Опыт работы
От 3 лет
График работы
Полный рабочий день
Требования к соискателям
- Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
- Опыт работы с кассовым ПО и оборудованием;
- Базовые знания и понимание баз данных (MSSQL), умение написания запросов;
- Знание и навыки администрирования ОС Windows, офисного ПО, Active Directory, понимание работы и компьютерных сетей;
- Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях;
- Умение работать в команде;
- Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение документировать свою работу.
Обязанности
- Прием и решение обращений по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk;
- Техническая поддержка сотрудников компании по телефону и обращением из ServiceDesk: 70% - поддержка фронт-офисного ПО в отделениях обслуживания клиентов, 30% - проблемы «железа» (оргтехника/стандартное офисное и общесистемное ПО);
- Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;
- Взаимодействие со специалистами службы поддержки других подразделений в рамках решения проблем клиентов
Условия работы
- Работа в крупной российской компании международного уровня (клинико-диагностическая лаборатория);
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
- Место работы: БЦ "Европа", ул. Вокзальная, 41;
- График работы: 5/2;
- Коллектив профессионалов, любящих свое дело;
- Отличные возможности для профессионального и карьерного роста.
- Эскалация обращений согласно принятым правилам в отдел разработки при необходимости;
- Участие в формировании базы знаний;
Контактная информация
Адрес места работы
Вокзальная улица, 41
Похожие вакансии
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
10 декабря
Вакансии из категории
от 44000 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Среднее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
10 декабря
от 64000 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
10 декабря
от 48 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Среднее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
20 ноября
от 46000 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
20 ноября
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 3 лет
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
10 декабря
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
10 декабря
от 27300 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Среднее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
10 декабря
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено:
10 декабря
от 25000 руб.
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено:
10 декабря
Последние вакансии
Все
Лучшие работодатели
Вакансий: 12
Вакансий: 6
Вакансий: 5
Вакансий: 5
Вакансий: 4
Вакансий: 4
Вакансий: 4
Вакансий: 4
Вакансий: 3
Вакансий: 3
РАБОТА В РЯЗАНИ
Работа на ГлобалРЯЗАНЬ.ру - это самая свежая база вакансий от прямых работодателей Рязани и Рязанской области. Согласитесь, рынок труда - важнейшая часть бизнес-процессов. Специалисты заняты поиском высокооплачиваемой работы, а компании желают найти надежных и перспективных сотрудников.
Иногда в жизни возникают ситуации, когда приходит время менять место работы и активно анализировать рынок труда в поисках перспективных предложений. При этом каждый стремится не только найти хорошо оплачиваемую работу, но и выбрать надежного работодателя, который будет соответствовать всем ожиданиям. Поэтому часто возникает вопрос: «Как найти хорошую работу в Рязани? Как выбрать надежную и процветающую компанию?»
Найти ответы на данные вопросы можно быстро, достаточно всего лишь зайти на ГлобалРЯЗАНЬ.ру в раздел «Работа». Наши читатели всегда могут воспользоваться постоянно обновляющейся базой вакансий. Удобный и функциональный поиск позволяет быстро сориентироваться и найти желаемую работу в любой сфере. Также на нашем ресурсе вы всегда можете узнать последние новости Рязанского рынка труда и ознакомиться с карточкой работодателя в разделе «Компании».
Искать работу с помощью нашего каталога вакансий легко: у нас собран полный список актуальных вакансий в Рязани и Рязанской области. Мы помогаем соискателям подобрать перспективную работу, а компаниям найти ценных сотрудников!
Потапова Алёна
Директор по развитию
