Мэр Елена Сорокина на примере колодцев рассказала о решении проблем Рязани. Работу по обращениям граждан она провела в соцсети «ВКонтакте».

Сорокина приняла участие в форуме «Время эффективных решений», проведенном губернатором Николаем Любимовым. Эффективная и напряженная работа посвящалась взаимодействию с жителями. В Рязани работают несколько каналов приема обращений, в том числе платформа обратной связи. С начала года ей воспользовались 11500 человек. 58% всех вопросов касались благоустройства.

Сорокина рассказала коллегам как при помощи метода декомпозиции цели быстро решить все проблемы, например, со смотровыми колодцами. Важно разбить основную задачу на несколько мелких подцелей и для каждой найти ответственное лицо. В результате у каждого будет глубина понимания вопроса. Поправки в правила благоустройство позволят определить требования к состоянию колодцев. За каждой территории предстоит закрепить координатора.